في New Me، هدفنا هو ضمان تجربة صحية آمنة وفعالة، مع مراعاة حقوق العملاء في الحصول على خدمات عالية الجودة. لتوضيح كيفية التعامل مع حالات الاسترجاع أو التأخير أو عدم الاستجابة، نقدم لك هذه السياسة بشكل مفصل:
وفق ما ورد في وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، تعتبر الخدمات التي تُقدم بناءً على طلب المستهلك أو وفق مواصفات محددة له مستثناة من حق الإرجاع والإلغاء إذا تم تسليمها.
يحق للمستهلك إلغاء العملية إذا تأخر موفر الخدمة عن التسليم أو التنفيذ مدة تزيد عن 15 يومًا من تاريخ الشراء أو عن الموعد المتفق عليه، واسترداد ما دفعه مقابل الخدمة أو أي تكاليف ترتبت على هذا التأخير، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.
سوف يتم قطع المتابعة من قبل أخصائية التغذية العلاجية إذا لم يتم التواصل لمدة أسبوع دون استجابة، أو بعد إشعار العميل مرتين بأن المتابعة ستُقطع.
في New Me، نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وخدمات آمنة، ونوضح لك حقوقك والشروط المتعلقة بالاسترجاع والاستبدال كالآتي:
نحرص دائمًا على رضا عملائنا وتقديم منتجات صحية آمنة. في حال وجود أي مشكلة ضمن الشروط أعلاه، فريقنا مستعد لـ مساعدتك بسرعة لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق